Assertiviteit op het werk
Inleiding
Assertief gedrag als sleutel tot meer effectief communiceren, het verkrijgen van meer zelfvertrouwen, het beter kunnen onderhandelen en het verbeteren van de relaties met anderen: klanten, collega’s. Deelnemers helpen hun zelfbewustzijn te ontwikkelen, assertiviteitsvaardigheden eigen te maken en te leren die vaardigheden toe te passen in uiteenlopende situaties.
Gegevens
Voor wie: een ieder in een bedrijf
Plaats en data: in overleg
Kosten: 650 euro per dagdeel
Deelname: 6-14 personen
Resultaat
- Middels een persoonlijke QuickScan de eigen sterke en zwakke punten zichtbaar maken
- Het verschil leren tussen assertief en agressief gedrag
- Herkennen van de voordelen van assertief gedrag op het werk
- Bewuster worden van verschillende soorten negatief gedrag
- Op een opbouwende manier ‘nee’ leren zeggen
- Het kunnen geven, ontvangen en op waarde schatten van kritiek
- Onderhandelen op basis van gelijkwaardigheid
- Het juiste conflicthanterings- en onderhandelingsgedrag eigen maken
- Door het opstellen van een actieplan vergroten van de eigen assertiviteit
Werkwijze
Nulmeting. Bij aanvang van de training maken de deelnemers diverse testen/quickscans waaruit een persoonlijk profiel zichtbaar wordt met sterke en zwakke aspecten van assertief gedrag. Daarnaast zal door korte inleidingen en oefeningen onderbouwd met audiovisueel materiaal gewerkt worden aan het vergroten van assertieve vaardigheden. Optioneel: rollenspelen.
